埼玉県さいたま市の「株式会社ペンタくん(大宮店)」の評判は？口コミから分かる実態を徹底調査！

「埼玉県さいたま市で外壁塗装を検討しているけど、どこに頼めばいいかわからない…」

この記事では、埼玉県さいたま市を拠点にする老舗塗装店「株式会社ペンタくん(大宮店)」について、Googleマップや独自口コミ集計サイトでの評判を徹底調査。「良い点」だけでなく、悪い口コミがあれば具体的に記載しながら中立的な視点で評価します。また、比較検討の重要性や注意すべきポイントも丁寧に解説し、後悔しない業者選びをサポートします。

外壁塗装・屋根修理で失敗しないために｜よくある悩みと不安とは？

外壁や屋根は日々の風雨や紫外線から家を守ってくれる大切な存在です。しかし、10年〜15年も経つと徐々に劣化が進み、色あせやヒビ割れ、コケ・カビの発生といった症状が目立ってきます。

そんなタイミングで「そろそろ塗装の時期かも？」と感じる方は多いのですが、いざ業者を探そうとすると次のような悩みに直面するケースが少なくありません。

• どの業者に頼めばいいのか分からない
• 価格に大きな差があって不安
• 「手抜き工事」「追加請求」といったトラブルの話を耳にする
• 本当に必要な工事か判断できない
• しつこい訪問営業に困っている

さらに、外壁塗装や屋根修理は決して安い買い物ではありません。100万円を超える見積もりも珍しくなく、相場がわかりにくい業界のため「相手の言いなりになってしまいそう」「本当に適正価格なの？」といった心理的不安もつきまといます。

とくに初めての塗装工事となると、分からないことばかりで不安になってしまうのは当然です。その不安を解消するためには、「どんな業者がいて」「どのようなサービスを提供しているのか」「実際に利用した人の声はどうか」をあらかじめ知っておくことが大切です。

次章では、そうしたトラブルを回避するために、なぜ業者選びが重要なのかを詳しく見ていきましょう。

なぜ業者選びが重要なのか？よくあるトラブル事例を紹介

外壁塗装や屋根修理は、一見すると「どの業者に頼んでも同じような仕上がりになる」と思われがちです。しかし、実際には業者ごとに施工の質や対応の丁寧さ、価格の妥当性に大きな差があるのが現実です。

消費者センターや国民生活センターには、毎年多くの塗装工事に関する相談やクレームが寄せられています。以下はその中でも代表的なトラブル事例です。

トラブル事例1：見積もりより高い請求をされた

「最初の見積もりでは80万円だったのに、途中で“追加工事が必要”といわれて最終的に120万円以上に…。事前説明もなかったので納得できませんでした」

こうした“追加請求”のトラブルは非常に多く、工事途中での不明瞭な価格変更は要注意です。契約時に書面で工事項目や条件を確認することが重要です。

トラブル事例2：塗料がすぐに剥がれてしまった

「工事後1年も経たないうちに、外壁の塗料が浮いてきて剥がれはじめました。業者に連絡しても“自然劣化”の一点張りで対応してもらえませんでした」

施工の質が悪い業者の場合、下地処理や塗り回数を省略してしまうケースもあります。施工後すぐの不具合は手抜き工事の可能性が高いため、保証体制や過去実績の確認が必須です。

トラブル事例3：訪問販売で即契約を迫られた

「“今だけ割引”“モニター価格”という言葉で契約を急かされ、冷静な判断ができませんでした。後で調べたら相場よりかなり高かったです」

飛び込み訪問業者の中には、契約を急がせて十分な検討の時間を与えない業者も存在します。比較検討せずに即決してしまうと、後から後悔する可能性が高くなります。

こうしたトラブルを避けるには、事前に複数社の見積もりや対応を比較すること、口コミや評判をよく確認することが大切です。次章では、なぜ「比較しないと損する」のか、その理由を掘り下げていきます。

「比較しないと損する」塗装業者選びの落とし穴とは

外壁塗装や屋根修理は、決して頻繁に行うものではありません。多くの方にとっては「人生で一度か二度の大きな買い物」になるでしょう。だからこそ、業者選びを適当に済ませてしまうと、高い確率で“損”をする結果につながります。

とくにありがちな「落とし穴」は以下の通りです。

見積もり1社だけで即決してしまう

「面倒だから1社だけでいいや」「近所の業者だから大丈夫だろう」
こういった理由で1社だけに見積もりを依頼し、比較せずに契約を進めてしまう方は少なくありません。

しかし、実際には同じ工事内容でも、業者によって10万円〜30万円以上の価格差が出ることもあります。また、見積書の書き方や説明の丁寧さから、業者の誠実さやプロ意識も見えてくるのです。

「大手だから安心」という思い込み

大手企業＝安心というイメージは根強いですが、実際には下請け業者に丸投げしているケースも多く、「誰が施工するのか」が曖昧なこともあります。価格が割高になる一方で、地域密着の優良店のほうが丁寧かつ柔軟な対応をしてくれる場合もあるのです。

相場や工事内容が不透明なまま契約する

比較をしないまま契約すると、「本当に必要な工事だったのか」「余計な項目が含まれていないか」すら判断できません。少なくとも2〜3社に見積もりを依頼し、それぞれの説明や価格を冷静に見比べることが後悔しないための基本です。

比較・相見積もりをすることで、価格だけでなく、対応の質・保証内容・施工の丁寧さなど、多角的に業者を評価できます。次章では、今回調査対象となる「株式会社ペンタくん（大宮店）」の基本情報を紹介します。

株式会社ペンタくん（大宮店）とは？会社概要と対応エリア

株式会社ペンタくん（大宮店）は、埼玉県さいたま市北区に拠点を置く、外壁・屋根塗装を専門としたリフォーム業者です。関東エリアで複数店舗を展開し、地域密着型の営業スタイルが特徴です。

以下に大宮店の基本情報を整理しました。

項目	内容
店舗名	株式会社ペンタくん 大宮店
所在地	埼玉県さいたま市北区東大成町2-192-1
電話番号	0120-45-4141
設立	1997年（※本社の情報）
主な施工内容	外壁塗装、屋根塗装、雨漏り修理、防水工事、外装リフォーム全般
特徴	自社職人による責任施工／施工実績多数／無料見積もり／最長10年保証制度あり
対応エリア	さいたま市全域、上尾市、川越市、桶川市、川口市、鴻巣市など

「ペンタくん」というキャラクター名の通り、親しみやすさを前面に出したブランディングも特徴です。戸建て住宅を中心に、近隣地域での施工実績も豊富で、雨漏り・遮熱対策といった実用性の高い工事も対応しています。

公式HP・SNSから読み取る企業姿勢と見積もり対応

株式会社ペンタくん（大宮店）の公式ホームページやインターネット上の情報を確認すると、「丁寧な説明」「わかりやすさ」「お客様第一主義」といったキーワードが目立ちます。地域密着型の営業体制を大切にしており、「工事が終わってからが本当のお付き合い」との姿勢を打ち出している点が印象的です。

ホームページの特徴

ペンタくんの公式HPには下記の情報が記載されています。

• 料金表・プランの掲載：
  塗装パックや工事費込み価格の目安が公開されており、費用感がつかみやすい構成です。
  例：外壁塗装プラン（70万円〜）、屋根塗装（30万円〜）など
• 施工実績の写真紹介：
  Before／After写真が豊富に掲載されており、仕上がりのイメージを持ちやすい内容になっています。
• スタッフ紹介・職人紹介：
  現場の担当者や塗装職人の顔写真・コメントがあり、「誰が施工するのか」が見える安心感があります。
• 見積もりフローの説明：
  問い合わせ→現地調査→無料見積もり→プラン提案→契約という一連の流れが丁寧に説明されており、初めての方でも安心して依頼できる設計です。

SNSでの発信状況

公式のSNS（InstagramやFacebookなど）での発信頻度は多くはないものの、一部では施工中の現場紹介やスタッフの活動風景が投稿されています。更新頻度としては控えめですが、情報発信に対しては比較的「誠実」な姿勢がうかがえます。

ただし、SNSを通じたリアルタイムな相談対応やキャンペーン情報の発信など、ユーザー参加型のコンテンツは見受けられません。デジタル面での接点づくりにはやや改善の余地があるといえるでしょう。

見積もり対応について

ペンタくんでは、現地調査を含む「完全無料見積もり」を実施しています。また、「診断報告書」を写真付きで提供するなど、根拠のある提案を重視しており、契約前に十分な検討ができるよう配慮されています。

また、塗料や工法についても「グレード別」の提案があり、予算に応じた選択が可能です。過度な営業トークではなく、あくまで施主の理解を深める説明がベースとなっているのが特徴です。

次章では、ペンタくんの「強み」について、施工体制や保証制度、自社職人の存在などから分析していきます。

ペンタくんの強みとは？施工体制・保証内容・特徴を分析

株式会社ペンタくん（大宮店）が他の塗装業者と差別化されるポイントは、以下の3つに集約されます。

1. 自社職人による一貫施工

ペンタくんでは、営業から施工、アフターフォローまでを自社スタッフで対応しています。塗装業界では「契約は元請け、施工は下請け」という分業制が一般的ですが、ペンタくんは完全自社施工体制を採用しており、以下のようなメリットがあります。

• 中間マージンが発生しないため、コストパフォーマンスが高い
• 現場責任者の顔が見えることで、安心感と信頼性がある
• 施工後の不具合対応もスムーズで、責任の所在が明確

実際の口コミでも「職人さんが礼儀正しく、仕事も丁寧だった」との声が複数あり、現場レベルでの品質に対する評価は高い傾向にあります。

2. 充実した保証制度とアフターサービス

ペンタくんでは最長10年の工事保証を提供しており、保証書を発行しています。これは「施工品質に自信があるからこそできる対応」であり、以下の点で安心感を与えます。

• 保証書が書面で発行される（口約束ではない）
• 保証対象や範囲が明示されている
• 保証期間中の定期点検サービスあり（※プランによる）

加えて、施工後も担当者が定期的にアフター訪問を行い、不具合や気になる点があればすぐに対応する体制を整えています。

3. 地域密着ならではの柔軟対応と小回りの良さ

大宮店をはじめとした関東圏の各拠点では、それぞれの地域事情に応じた柔軟な対応が可能です。

たとえば…

• 雨漏り対応のスピードが早い（緊急対応可）
• 近隣への挨拶・マナー指導が徹底されている
• 施主のライフスタイルに合わせた日程調整

こうした細かな気配りは、全国チェーンの大手や下請け依存の業者には難しい部分でもあります。

総合的に見ると、ペンタくんの強みは「価格だけではない信頼性」にあります。特に“自社職人の施工”と“保証制度の明確さ”は、比較検討する上で大きな判断材料となるでしょう。

Googleマップ・口コミサイトでの評判は？ポジティブ・ネガティブな声を整理

ペンタくん（大宮店）の実際の口コミを確認すると、「仕上がりや対応への満足」が多数ある一方で、「営業手法やアフター対応への不満」も散見されます。以下に、良い声と悪い声を整理しました。

👍 ポジティブな口コミ

• 「業界老舗で仕上がりが非常に綺麗。作業前後の挨拶もきちんとしていた」
  → 執筆者による評価によれば、外壁がまるで“新築のよう”に蘇ったとのことです。
• 「営業・監督の対応が良かった。職人さんも親切で、安心して任せられた」
  → Google口コミへの高評価として紹介されています。
• 地元での施工実績が多く、「リピーター多数」「親身に相談に乗ってくれる」など、継続的に選ばれているとの声もあり。

👎 ネガティブな口コミ

内容	詳細
営業のしつこさ	「断っているのに何回も訪問される」「緊急事態宣言中でも訪問営業を続けた」といった苦情が見られます。
施工後の不具合対応への不満	「塗装後3ヶ月で剥がれた」「1年以内に同箇所から水漏れが発生したが、明確な謝罪もなく再工事のみの対応だった」との声があります。
営業担当者の質にばらつき	「営業マンの態度が雑」「価格差を指摘したら“他社が怪しい”と返された」など、対応への不満も報告されています。

口コミ分析のまとめ

• 仕上がりや施工の丁寧さに関する評価は全体として高く、地域密着・自社職人による施工体制が評価されている点は強みのひとつ。
• 一方で営業手法（訪問販売の強引さ）や、施工不具合への対応・説明不足に対する不満が複数報告されています。
• 特に、＊＊営業担当者によって対応品質に差がある点／施工トラブルへのアフター対応に不透明さがある点は、事前に確認・比較しておきたいポイントです。

口コミ分析まとめ：「誠実さはあるが、営業スタイルと対応の個人差に注意」

株式会社ペンタくん（大宮店）に寄せられた口コミを総合的に分析すると、「施工の質は高く、職人の誠実な対応に信頼が持てる」という評価が多く見受けられました。実際、仕上がりの満足度や工事中のマナーについては、多くのユーザーが好意的な印象を持っているようです。

しかし、同時に以下のような注意点も浮かび上がってきました。

注意点1：訪問営業の強引さ

口コミでは、「何度も訪問されて困った」「断っても再訪問された」という声が複数ありました。緊急事態宣言中であっても営業活動を続けていたという指摘もあり、営業手法にはやや問題があると感じる利用者もいたようです。

対策：飛び込み営業で契約を急がされる場合は、必ず「他社との比較検討をする」と明言し、即決しないことが大切です。

注意点2：営業担当による対応の差

営業マンによっては「丁寧でわかりやすい」説明をする一方で、「対応が横柄だった」「他社を悪く言う発言があった」といった意見もあり、担当者の“当たり外れ”が見受けられます。

対策：最初の打ち合わせ段階で、質問に対して誠実に回答してくれるか、説明が一方的でないかを冷静に観察することが重要です。

注意点3：施工後の不具合への対応

一部口コミでは「すぐに塗装が剥がれた」「雨漏りが再発したが、謝罪もなく再施工だけだった」といった声も報告されています。保証はあるものの、対応が機械的だと感じた人もいたようです。

対策：契約前に「どんな内容の保証があるのか」「トラブル時に誰が対応するのか」を必ず確認し、保証書の発行を受けるようにしましょう。

結論：誠実な職人施工だが、“営業スタイルとアフターフォロー体制”は要確認

ペンタくん（大宮店）は、施工面では信頼できる業者の一つと言えますが、営業面でのスタンスや担当者ごとの対応力にばらつきがあるため、見積もりや打ち合わせの段階でしっかり見極めることが大切です。

訪問販売や火災保険活用で注意すべき点とは？

外壁塗装や屋根修理の相談において、よく耳にするのが「訪問販売業者から突然の営業を受けた」「火災保険が使えると言われたが本当か分からない」といった話です。これらには消費者トラブルのリスクが潜んでいますので、正しい知識を持って対処することが大切です。

訪問販売のリスクと対処法

ペンタくんのように訪問営業を行っている業者は少なくありません。もちろん、すべてが悪質というわけではありませんが、以下のような手口には注意が必要です。

• 「このままだと危険です」と不安を煽る言葉で即決を迫る
• 「モニター価格で特別割引」など、今しか契約できないと煽る
• 名刺や契約書の控えを渡さない、契約内容が不透明

このような場合、冷静な判断ができずに契約してしまい、後で後悔するケースが後を絶ちません。

対策：

• 契約をその場で決めず、必ず一度持ち帰って家族や第三者と相談しましょう。
• クーリングオフ制度（訪問販売契約は8日以内に無条件で解約可能）を活用することも視野に入れておきましょう。

火災保険を使った屋根修理の注意点

「火災保険を使えば自己負担ゼロで屋根を直せます」というセールストークもよく聞かれますが、実は以下のような注意点があります。

注意すべきポイント：

• 自然災害による破損であることが条件（経年劣化は対象外）
• 保険金の申請には写真・見積書・被害報告書など正確な書類が必要
• 虚偽申請は「保険金詐欺」に該当する可能性あり
• 保険会社から調査員が派遣されることもあるため、裏付けが必要

仮に業者が「保険は通るから大丈夫」と強引に話を進めたとしても、最終的な判断は保険会社に委ねられます。

対策：

• 火災保険が使える場合でも、業者任せにせず必ず保険会社に直接確認しましょう。
• 被害が本当に「自然災害による損傷」であることを写真や資料で確認すること。
• 曖昧な説明しかできない業者は避け、実績と知識のある専門業者に相談を。

外壁塗装・屋根修理は、正しい制度を使えばお得に行える場合もありますが、無知に乗じて契約を迫る業者も一部存在します。だからこそ「知識」と「慎重な比較」が何よりの防御策となります。

比較・相見積もりが最強の防御策｜他社との違いもチェック

外壁塗装や屋根修理で失敗を防ぐために、最も確実で有効な方法が「複数業者の見積もりを比較する＝相見積もり」です。これは“価格を比べる”という単純な目的にとどまらず、業者の対応姿勢・説明の丁寧さ・提案内容の質を見極めるための大切なプロセスです。

相見積もりでわかる3つのこと

1. 適正価格の把握ができる
   　同じ施工内容でも、業者によって10万～30万円以上の差が出ることもあります。「最安＝正解」ではありませんが、相場を知るだけでも騙されにくくなります。
2. 説明や提案の質が見える
   　「どこまで具体的に説明してくれるか」「専門用語をかみくだいて話してくれるか」など、担当者の対応レベルや誠実さを比べることができます。
3. 保証内容や施工体制の違いが明確になる
   　保証年数やアフターサービス、自社施工の有無など、見えにくい部分の違いも浮き彫りになります。

ペンタくんを検討中の方におすすめの比較対象

ペンタくん（大宮店）は誠実な施工体制が魅力ですが、営業姿勢に不安が残る部分もあります。そうした点も含め、以下のような他社と比較してみることで、より納得感のある選択が可能になります。

比較＝防御力。焦らず冷静な判断を

「今契約すれば安くなります」「すぐ工事しないと危ないです」などのセールストークに惑わされず、冷静に2〜3社と比較すること。これが結果的に、最も満足度の高い施工を得るための“防御策”になります。

まとめ：信頼できる塗装業者を選ぶために今できること

外壁塗装や屋根修理は、住まいの寿命を延ばす大切な工事です。しかし、施工の質や対応の差が業者によって大きく、価格も高額になることから、慎重に判断する必要があります。

今回紹介した株式会社ペンタくん（大宮店）は、自社職人による丁寧な施工と明確な保証制度が魅力の業者です。口コミでも施工面の評価は高く、「信頼して任せられた」という声が多く見受けられました。

一方で、

• 営業担当者による対応のばらつき
• 訪問販売の強引さ
• 一部のアフター対応への不満

といった懸念点も確認されています。こうした要素を見逃さず、事前に比較・相見積もりを行うことが、最も失敗を防ぐ確実な手段です。

失敗しないために、今できる3つのステップ

1. 2〜3社に無料見積もりを依頼し、価格・対応・保証内容を比較する
2. 営業担当者の対応や説明の質を冷静に見極める
3. Google口コミや第三者の評価をチェックして、事前に信頼性を判断する

信頼できる塗装業者を見つけるためには、「情報収集」と「比較検討」が何よりの武器です。大切なご自宅のリフォームだからこそ、焦らず納得のいく選択をしてください。