埼玉県さいたま市の「エクスウォール株式会社」の評判は？口コミから分かる実態を徹底調査！

「埼玉県さいたま市で外壁塗装を検討しているけど、どこに頼めばいいかわからない…」
この記事では、埼玉県さいたま市を拠点にする老舗塗装店「エクスウォール株式会社」について、Googleマップや独自口コミ集計サイトでの評判を徹底調査。「良い点」だけでなく、悪い口コミがあれば具体的に記載しながら中立的な視点で評価します。また、比較検討の重要性や注意すべきポイントも丁寧に解説し、後悔しない業者選びをサポートします。

外壁・屋根リフォーム、まず重要なのは「業者選び」

「外壁がくすんできた」「屋根の色が褪せてきた」——こうした住まいの劣化に気づいたとき、真っ先に浮かぶのは「そろそろ塗装のタイミングかもしれない」という思いです。しかし、そこで直面する最大の悩みが、どの業者に依頼すべきかという点です。

なぜ「業者選び」がそんなに大事なのか？

塗装工事は、一度契約してしまえばやり直しが効きにくい分野です。しかも費用は高額。だからこそ、依頼先の信頼性・説明力・保証体制などを慎重に見極めることが必要です。

特に、以下のような不安は多くの方が感じています：

• 「相場より高い見積もりを出されないか？」
• 「工事の内容がよく分からないまま契約してしまわないか？」
• 「手抜き工事や保証トラブルに巻き込まれないか？」

こうしたリスクを減らす最も確実な方法が、事前の比較・相見積もりです。

相見積もりを取らないと、こんなリスクが…

実際にあったトラブル例には、以下のようなケースがあります。

• 訪問営業で契約を迫られ、結果的に相場より30万円も高く依頼してしまった
• 見積もりが「一式」としか書かれておらず、追加費用が発生
• 保証付きと聞いていたが、実際には対象外だった

これらはすべて、業者選びを比較せずに進めてしまったことが原因です。

信頼できる業者は「説明が丁寧・見積りが明確・保証がある」

良い業者の特徴は非常にシンプルです：

• 見積もりは明細付きでわかりやすい
• 専門用語を使わず、丁寧に説明してくれる
• 保証内容を書面で明示してくれる
• 契約を急がせない

これらがそろっている業者は、依頼者の立場に立って仕事をしてくれる会社と言えるでしょう。

トラブル事例から学ぶ！失敗しないために知っておくべきポイント

塗装工事は、見た目を美しくするだけでなく、住まいを長持ちさせる重要なメンテナンスです。しかし一方で、施工に関するトラブルや不満の声も後を絶ちません。ここでは、実際にあった外壁・屋根塗装にまつわるトラブル事例をもとに、失敗を防ぐための視点を解説します。

よくあるトラブル1：見積もりが「一式」だけで詳細不明

見積書に「外壁塗装一式：○○万円」とだけ書かれている場合、実際にどんな作業が行われるのかが不明瞭です。このようなケースでは、下地処理や養生、付帯部塗装などが省かれていたという事例もあり、結果として耐久性が劣る工事になることも。

対策：
見積もりは「内訳明細」があるかを確認。工程ごとの費用を明記してもらいましょう。

よくあるトラブル2：「火災保険が使える」と言われて契約

中には、「この屋根、火災保険で無料で直せますよ」と営業されて、そのまま契約してしまうケースもあります。
実際には火災保険の対象外だったり、保険会社とトラブルになるケースも多発しています。

対策：
火災保険を前提に契約を急がせる業者には要注意。事前に保険会社に確認し、見積書は「保険申請用」と「自己負担用」で分けてもらうのがベストです。

よくあるトラブル3：契約後に追加費用が発生

「足場費が別だった」「急遽補修が必要になった」など、契約後に見積もり外の費用を請求されるトラブルも多いです。これは、事前調査や説明不足が原因となることがほとんどです。

対策：
契約前に「追加費用が発生する可能性があるか」を確認。現地調査の内容を詳しく聞き、できるだけ固定金額制の見積もりを依頼しましょう。

よくあるトラブル4：保証内容があいまい

「10年保証」と、うたっていたのに、実際には塗料の保証であり施工は対象外だった、というようなケースもあります。

対策：
保証内容は書面でもらうこと。保証対象・免責事項・期間などを確認しましょう。

このようなトラブルを避けるためにも、実績のある業者かどうかを口コミや評判で確認し、相見積もりで比較検討することが大切です。

エクスウォール株式会社とは？さいたま市を含む関東で活動する外装専門店

エクスウォール株式会社は、埼玉県さいたま市を拠点に、外壁塗装や屋根のリフォーム、防水工事などを得意とする外装リフォーム会社です。本社は中央区に構え、関東エリア（埼玉・東京・神奈川・千葉）を広くカバーしています。

会社概要（基本データ）

項目	内容
会社名	エクスウォール株式会社
所在地	埼玉県さいたま市中央区上落合2-4-2
電話番号	0120-411-614
営業時間	9:00〜18:00（定休日：土日祝。見積は365日対応）
対応エリア	埼玉・東京・神奈川・千葉
設立	平成元年9月20日設立
資本金	1,000万円
従業員数	約15名
事業内容	外壁塗装・屋根塗装、防水、屋根葺き替え、内装・水回りリフォーム等
得意工法	光触媒・断熱塗料・セラミック・ナノなどの高機能塗料

特徴と強み

1. 完全自社施工＋営業マン不在でコストダウン

営業担当を採用せず、自社職人による対応を徹底。メーカーから材料を直仕入れすることで、中間マージンを省きコストパフォーマンスに優れた提案が可能になっています。

2. 高機能・エコ塗料に強み

光触媒・断熱・セラミック・ナノ技術といった最新の高機能塗料を活用し、住宅の快適性や耐久性を向上させる施工を得意としています。

3. 豊富な実績と技術力

設立以来30年以上で4,000棟以上の施工実績を誇り、東京ガーデンパレスホテルやアサヒビール本社など大規模案件の実績もあります。施工管理や職人育成における自社開発も行っています。

4. トラブル対応に強く、“任せて安心”の姿勢

工事前に不具合になりやすい部分を事前に共有し、トラブルがあった場合にはエクスウォールが責任を取る姿勢を明示しています。自社施工の強みを活かし“後出し対応”にも柔軟に対応できる点も特徴です。

このようにエクスウォール株式会社は、エコ塗料・高機能素材・安心対応を組み合わせた、信頼できる外装専門店と言えます。次章では、実際の利用者から寄せられた口コミ・評価を確認し、メリット・注意点を中立的に整理していきます。

口コミ調査｜エクスウォール株式会社の評判

👍 ポジティブな口コミ

• Googleマップをはじめとした複数のリフォーム比較サイトで、自社職人による丁寧な施工と説明の分かりやすさが高評価されています。
• 光触媒・断熱・セラミック・ナノ塗料など高機能素材を積極採用しており、「暮らしの快適性が向上した」「費用に見合う耐久性だった」という声が多いです。
• 大手ホテルや企業の施工実績（東京ガーデンパレスホテル、アサヒビール本社など）も数多く、信頼のある技術力があるとの評価があります。
• 営業拠点を持たず、職人が直接対応する体制で中間コストをカット。その結果、「コストパフォーマンスが高い」という口コミも目立ちます。

👎 ネガティブな口コミ・注意点

現時点では、重大な低評価やトラブルの口コミは見当たりません。

とはいえ、情報確認先によっては「口コミ件数が少なく判断のためには他社との比較が必要」という意見も散見されます。
また、高機能塗料を扱うため、費用面で少し高めになる可能性もあるため、見積もり時の価格明示をしっかり確認することが大切です。

✅ 総合評価

評価ポイント	内容
技術力・選材力	高機能素材やエコ塗料使用で専門性が高い
提案力・説明力	納得できる施工内容と説明で安心感あり
コストパフォーマンス	自社対応＋直仕入れで合理的な価格体系
信頼性	施工実績が豊富で法人案件の対応力あり
情報量	比較サイトでは高評価だが、口コミ数はやや少なめ
注意点	高機能素材のため見積りで価格をしっかり確認しておくべき

判定まとめ

エクスウォール株式会社は、高機能塗料と自社施工による高い技術力が魅力の信頼できる業者です。ネガティブな評判は確認できず、むしろ「価格以上の価値があった」という声が多く見られました。ただし、口コミ件数が少なめであるため、他社との比較を必ず行い、自分にとってベストかどうかを冷静に判断することも重要です。

業者選びの注意点｜保証・見積・説明の質を見極める

外壁塗装や屋根リフォームは金額が大きく、施工後のトラブルが起こると損失も大きくなります。そのため、価格の安さや立地の近さだけで業者を選ぶのは危険です。以下のポイントをチェックすることで、失敗のリスクを減らすことができます。

1. 保証内容が明記されているか

「10年保証」と書かれていても、実際には塗料だけが対象で、施工不良は保証外というケースもあります。信頼できる業者は以下のような情報を書面で明示しています。

• 保証対象（塗料・工事・シーリングなど）
• 保証期間（例：外壁10年、屋根5年など）
• 保証条件（どんな場合に適用されるか）

事前に確認し、保証書の発行有無も忘れずチェックしましょう。

2. 見積もりの明細が「一式」表記ではないか

悪質な業者にありがちなのが「外壁塗装一式 ○○万円」というざっくりした見積もりです。これでは、何にいくらかかるのか分からず、後から追加請求されるリスクがあります。

優良業者は以下のように、項目ごとに金額を明記した内訳書を提示します。

項目	金額例
足場設置費用	120,000円
高圧洗浄	25,000円
下地補修	35,000円
上塗り（塗料名・㎡数）	150,000円

見積もりの透明性が、そのまま信頼性につながります。

3. 説明のわかりやすさと誠実さ

質問をしたときに曖昧な返答をされたり、専門用語を多用して煙に巻こうとする業者は要注意です。優良業者は、以下のように丁寧に説明してくれます。

• 専門用語はかみくだいて説明
• 塗料のメリット・デメリットを比較提示
• 工事の流れを図や写真で可視化

契約前に丁寧な説明があるかどうかは、業者の姿勢を見抜く重要な指標です。

4. 訪問販売業者は特に慎重に対応

「近くで工事をしていて…」「今日契約すれば安くなります」など、訪問販売による営業で契約を急がせる業者もいます。

中には「火災保険が使える」と言って誘導し、保険対象外の工事でも契約させようとするケースも。

このような手法は冷静な判断を鈍らせるため、基本的にはおすすめできません。あくまで自分で情報収集し、複数社から見積もりをとって比較しましょう。

まとめ｜比較・相見積もりが後悔しないリフォームにつながる

エクスウォール株式会社は、さいたま市を拠点に高機能塗料を活用した外装リフォームを提供する、実績豊富な専門業者です。口コミでも自社施工による丁寧な対応や、技術力の高さ、説明のわかりやすさが高く評価されており、安心して相談できる業者の一つといえるでしょう。

しかしながら、すべての家庭にとって最適かどうかは別問題。塗装工事は住宅の状態・使用する塗料・工法・職人との相性などにより、最適な業者が異なるのが実情です。

✅ 相見積もりで見えてくること

相見積もりを取ることで、以下のような気づきが得られます。

• 価格差（10万円以上の差が出ることも）
• 使用塗料のグレードと種類
• 担当者の対応力や説明の質
• 保証やアフターサービスの有無
• 工期や施工体制の柔軟さ

1社だけでは見えなかった「比較のものさし」が生まれ、本当に納得できる選択ができるようになります。

✅ 最後に

塗装リフォームは「工事の質」と同じくらい「業者選び」が重要です。
後悔しないためにも、最低でも2〜3社から見積もりを取り、説明内容や対応姿勢を比較してみましょう。

エクスウォール株式会社はその候補の一つとして、十分に検討に値する業者といえます。