埼玉県さいたま市の「株式会社カラーズ(埼玉支店)」の評判は？口コミから分かる実態を徹底調査！

「埼玉県さいたま市で外壁塗装を検討しているけど、どこに頼めばいいかわからない…」

この記事では、埼玉県さいたま市を拠点にする老舗塗装店「株式会社カラーズ(さいたま支店)」について、Googleマップや独自口コミ集計サイトでの評判を徹底調査。「良い点」だけでなく、悪い口コミがあれば具体的に記載しながら中立的な視点で評価します。また、比較検討の重要性や注意すべきポイントも丁寧に解説し、後悔しない業者選びをサポートします。

株式会社カラーズとは？会社概要とサービス内容

くらべる職人では、他の地域や業者についても中立的にネット上を調査した内容を掲載しています。より多くの選択肢を検討したい方は、ぜひ下記の比較ページもご活用ください。
▶ 外壁・屋根リフォーム業者の比較一覧｜口コミ・評価で選ぶ優良業者

外壁塗装は業者選びがすべて！失敗しないための視点とは

外壁塗装や屋根塗装は、住宅メンテナンスの中でも特に費用が大きくかかる工事です。一般的な戸建て住宅では80万円〜150万円程度かかるケースも珍しくなく、一度施工すると10年近くは持たせたい工事でもあります。つまり、失敗すれば「高いお金を払ったのにすぐ剥がれた」「追加工事でさらに出費が増えた」といった後悔につながりかねません。

なぜ“業者選び”が最重要なのか

外壁塗装において「どの塗料を使うか」も大切ですが、それ以上に大きな影響を与えるのが 施工する業者の技術と姿勢 です。
同じシリコン塗料を使ったとしても、下地処理を丁寧に行う業者と、工程を省略して早く終わらせる業者とでは耐久性に5年、10年単位の差が出ます。

また、保証体制も業者によって大きく違います。大手では「10年保証」を謳うところもありますが、実際にトラブルが起きた際にすぐ対応してもらえるかどうかは別問題です。地元密着型の業者は規模が小さい分、相談がしやすく小回りが利くメリットがありますが、会社存続リスクもゼロではありません。

よくあるトラブル事例

実際に外壁塗装でよく聞かれるトラブルは以下のようなものです。

• 契約後に「足場代」「追加工事費」を請求された
• 3年も経たないうちに塗膜が剥がれた
• 保証書を受け取ったが、会社に連絡しても対応が遅い
• 下請け業者に丸投げされ、事前説明と違う職人が来た

こうした失敗の多くは「契約前に比較検討をしていなかった」ことに起因します。見積書を1社だけで決めてしまうと、価格が相場より高いのか安いのか、施工内容が十分なのかどうか判断できません。

信頼できる業者を見極めるチェックポイント

外壁塗装で後悔しないためには、次のポイントをしっかり確認することが重要です。

1. 施工実績の公開度
   　施工写真・件数・施工エリアを具体的に公開しているか。
2. 見積書の明瞭さ
   　塗料の種類、使用缶数、工程ごとの単価が明示されているか。
3. 担当者の説明力
   　専門用語ばかりでなく、素人にも分かるように説明してくれるか。
4. 保証とアフター対応
   　工事後の定期点検や保証書の内容が明確にされているか。
5. 口コミでの評価
   　Googleマップなどのレビューに悪い点が集中していないか。

このように、塗装工事の成否は「どんな業者を選ぶか」でほとんど決まってしまいます。裏を返せば、慎重に業者を見極めれば、長期間安心できる塗装を実現できるということです。

なぜ業者の比較が重要？実例から見る塗装トラブルの実態

外壁塗装を検討するとき、多くの方は「なるべく早く終わらせたい」「知り合いに紹介されたから安心」と考えてしまいがちです。ですが、業者を比較せずに決めてしまうと、後々のトラブルに発展するケースが非常に多いのが現実です。

実際に起きているトラブル事例

ここでは、よくある塗装トラブルを具体的に紹介します。

1. 見積もりと最終金額が違う
   　契約時は80万円だったのに、工事中に「補修が必要」と追加請求され、最終的に120万円近くかかった。
2. 保証が形だけで機能しない
   　「10年保証」と説明を受けたが、3年で剥がれが発生。業者に連絡しても「施工不良ではない」と取り合ってもらえなかった。
3. 工事の質が低い
   　下地処理をほとんどせずに塗装したため、数年でひび割れや剥がれが発生。
4. 訪問販売の強引な契約
   　「今なら半額」と急かされて契約したが、実際は相場より高額だった。

これらの失敗談に共通しているのは、依頼者が「比較をせずに契約してしまった」という点です。

トラブルの事例については「外壁塗装で多いトラブル事例5選と回避法」でも解説していますので、ぜひご覧ください。

比較すれば避けられるリスク

相見積もりを取れば、次のような違いが見えてきます。

• 価格の妥当性
  　3社の見積もりを比べると、同じ内容でも20〜30万円の差が出ることがある。
• 塗料や工法の違い
  　ある会社はウレタン塗料を提案、別の会社は耐久性の高いフッ素塗料を提案してくれる。
• 説明の丁寧さ
  　見積もり時にしっかり質問に答えてくれる会社ほど信頼性が高い。

比較をせずに1社だけで決めると、こうした差を知ることができません。結果として、割高で質の低い工事を選んでしまうリスクが高まります。

業者比較は「最強のリスク回避策」

外壁塗装で後悔しないために、必ず2〜3社以上の業者から見積もりを取りましょう。その際は、金額の高低だけでなく「説明内容の分かりやすさ」「保証の実効性」「過去の施工実績」も比較対象に含めることが大切です。

公式サイト・SNSから読み取れる会社の姿勢と特徴

外壁塗装業者を見極める際、公式サイトやSNSは貴重な判断材料になります。実際に現場に行かなくても、企業がどういった姿勢でお客様に向き合っているかを知ることができるからです。株式会社カラーズについても、公式HPやSNSの内容から同社の特徴が見えてきます。

公式サイトから見える特徴

公式サイトは「会社の顔」とも言えます。株式会社カラーズの公式サイトでは、主に以下の点に注目できます。

• 会社概要や所在地の明記
  　住所や連絡先、代表者名など基本情報がしっかり掲載されているかは信頼性の指標になります。
• 施工内容の紹介
  　外壁塗装、屋根塗装、防水工事など、具体的な施工メニューを確認することで対応範囲が把握できます。
• 施工実績の掲載
  　実際の施工写真や工事事例が公開されている場合、技術力や仕上がりのイメージを掴みやすくなります。
• 見積もり・問い合わせ方法
  　電話だけでなくメールフォーム、LINEなど複数の相談窓口が用意されていれば、顧客目線の対応と言えます。

情報量が少なすぎるサイトの場合、「実績が少ないのでは？」「透明性に欠けるのでは？」という不安にもつながります。

SNSから見える姿勢

SNSはよりリアルに会社の動きを知る手段です。投稿内容からは以下の点がチェックできます。

• 施工中の様子やビフォーアフターの写真
  　現場のリアルな雰囲気や、どの程度丁寧に作業しているかが伝わります。
• スタッフ紹介や日常の発信
  　職人や社員の顔が見えることで、安心感や親近感を持ちやすくなります。
• お客様とのやり取り
  　コメントやメッセージに丁寧に対応しているかどうかは、顧客対応力の証拠になります。

SNSが活発な会社は、施工への自信や情報公開に積極的であることが多いです。逆に、長期間更新が止まっていたり、発信が宣伝ばかりの会社は注意が必要です。

情報発信の透明性が信頼につながる

外壁塗装業者は「情報公開の姿勢」がそのまま信頼度に直結します。施工事例や保証体制、スタッフの紹介などをオープンにしている会社は、トラブルが少ない傾向にあります。株式会社カラーズも、公式サイトやSNSを通じて、地域密着の姿勢や施工の丁寧さをアピールしていることが確認できます。

株式会社カラーズの強みを検証

株式会社カラーズの強みを整理すると、大きく「施工体制」「地域密着性」「対応姿勢」の3つに分けられます。

1. 自社施工で中間マージンを削減

外壁塗装業界では、下請けや孫請けに工事を丸投げするケースが少なくありません。その場合、実際に施工する職人と契約した会社が異なるため、価格が高くなったり、意思疎通が不十分で施工トラブルにつながりやすい問題があります。

株式会社カラーズは、自社施工を基本とすることで 「中間マージンの削減」 と 「品質の一元管理」 を実現している点が強みです。施工管理者が直接現場に関わるため、説明と実際の工事内容に食い違いが生じにくいというメリットがあります。

2. 地域密着だからできる迅速対応

埼玉県さいたま市を中心に施工エリアを限定しているため、施工後の不具合やメンテナンス依頼にもすぐに駆けつけられる点が安心材料です。大手のように広範囲に展開している会社では「対応に時間がかかる」「問い合わせの返答が遅い」といったケースもありますが、地域密着型の株式会社カラーズでは 小回りの効いた対応 が期待できます。

3. 丁寧な対応姿勢

口コミを調査すると「担当者の説明がわかりやすい」「親身に相談に乗ってくれた」という評価が見受けられます。塗装工事は専門用語が多く、初めて依頼する人にとってはわかりにくいことだらけです。その点、素人にもわかりやすい言葉で説明してくれる会社は信頼度が高いといえます。

4. 保証・アフターフォロー

公式情報によれば、施工後の保証制度や点検対応も用意されています。塗装は工事が終わってからが本当のスタートです。数年後に不具合が出た場合でも対応してもらえる体制があることは、長期的に安心できるポイントになります。

口コミ・評判を徹底調査｜株式会社カラーズの実際の評価

以下、Googleマップ等で見られる口コミを、ポジティブ面とネガティブ面に分けて整理しました。

ポジティブな口コミから見える評価ポイント

• 施工品質・仕上がりの満足度が高い
  「仕上がりがとても綺麗」「施工担当者の丁寧な作業に満足」「近所の評判も良かった」という声が多数あり、技術力やビジュアル面で高評価です。
• 対応の丁寧さ・説明力
  専門的な話でも分かりやすく、「細かな工程についても分かりやすく説明してくれた」「アフターフォローも充実」という口コミも複数見られ、顧客対応に好感を持つ声が多くあります。
• アフターフォローが堅実
  特に1年点検などをしっかり行っている点が評価され、「アフターフォローまでしっかり対応」「1年点検もあり安心できた」との声が確認できます。

ネガティブな口コミに見る注意点

• 営業や見積もり金額への不満
  「他社と比べて60万円ほど高額だった」「訪問営業で強引だった」「断るとしつこかった」という指摘があり、営業スタイルや価格面での不安も挙がっています。
• 「相場もわからなかったため相見積もりで他3社に見積もり依頼したところ、同質の塗料や作業工程で60万程度違いました。」
  「突然インターフォンが鳴り出た…『宣伝なら結構です』と伝えた途端、ポストに乱暴に広告を入れられ」との声もあり対応に不快感を覚えたとのことです。
• 営業トークの印象に差
  「営業の方はやや？だったが、施工はとても良く対応いただいた」という口コミもあり、営業パーソンによって印象が分かれるようです。

総合評価まとめ

ポジティブ点	ネガティブ点
仕上がりや施工品質が非常に高評価	営業の対応や見積もり内容で不満の声もあり
説明が丁寧で、アフターフォローが充実	訪問営業や高額な見積もりへの不信感
顧客に寄り添った対応の姿勢が評価されている	対応にばらつきがある可能性あり

コメントの引用（一部）

「担当者の説明がわかりやすく施工がしっかりしており、施工後の写真も詳細に撮られていて安心できた。」

「相見積もりを依頼したところ…同質の塗料や作業工程で60万程度違いました。」

推奨アクション

• 相見積もりは必須
  特に費用に関しては他社と比較することで、納得のいく選択ができるようになります。
• 営業担当との相性を確認
  営業の印象を重視し、強引な営業スタイルが合わない場合は契約を控えるのが安心です。
• アフターフォローの確認
  点検や補修対応の体制について具体的に確認することで、安心感が増します。

この口コミ調査からは、「施工品質と対応の丁寧さ」が評価される一方で、「営業スタイルや価格面で慎重になる必要がある」という姿勢が見えてきます。

業者選びの3つの注意点｜契約前に見るべきポイント

外壁塗装の工事は数十万円〜100万円を超える大きな出費になるため、契約前に「必ず確認すべきポイント」があります。口コミ調査からも、業者によっては営業手法や見積もり内容に不安があるケースが見られました。ここでは、契約前に注意すべき3つの大切な視点を整理します。

1. 訪問販売には注意

外壁塗装業界でトラブルが多いのが 訪問販売 です。
「今なら半額」「すぐに工事しないと危険」といった不安を煽る営業トークで契約を迫られるケースがあります。

実際に口コミでも「断ったら不快な態度をとられた」「広告を乱暴に投げ込まれた」といった声が確認されています。こうした営業スタイルは、顧客本位というより契約優先の姿勢と受け取られかねません。

訪問販売で契約を迫られた場合は、即決せず 必ず相見積もりを取り、冷静に比較する ことが大切です。

2. 火災保険の活用可否を確認

屋根や外壁の損傷が台風や災害によるものだった場合、火災保険を利用して修繕費用を一部カバーできる可能性があります。

ただし、保険を適用するには「適切な申請サポート」が必要です。業者によっては火災保険に詳しくないため、顧客にとって有利な提案ができない場合もあります。

契約前に「火災保険が使えるケースかどうか」を確認し、必要なら業者に相談することで、費用負担を大きく減らせるケースもあります。

3. 契約書と保証体制を確認

外壁塗装は工事後すぐではなく、数年経ってから不具合が出ることもあります。そのため、 契約書に記載されている保証内容 が非常に重要です。

• 保証期間は何年か
• 不具合の範囲（塗膜の剥がれ・ひび割れ等）
• 定期点検の有無
• 無償対応と有償対応の区分

これらを事前に確認しておけば、トラブルが起きたときに「言った言わない」の問題を避けられます。

まとめ：慎重な確認が安心につながる

外壁塗装は「業者選びがすべて」と言われるほど、契約前の判断が重要です。
訪問販売の圧力に流されず、火災保険の可能性を探り、契約・保証の中身を丁寧にチェックすることで、後悔しない塗装工事を実現できます。

まとめ

外壁塗装は数十万円から100万円を超える大きな投資です。そのため、「どの業者に任せるか」で仕上がりや満足度が大きく変わります。

今回調査した株式会社カラーズ（埼玉県さいたま市）は、口コミでも 「施工品質が良い」「担当者の説明が丁寧」 といった高評価が見られる一方、営業手法や価格面については注意が必要だという声も確認できました。

つまり、株式会社カラーズは「施工面では安心できるが、契約前には慎重に比較検討したい業者」と言えます。

最も重要なのは、必ず複数の業者から相見積もりを取り、比較検討すること です。費用だけでなく、保証内容や担当者の対応も含めて見比べることで、納得できる選択につながります。

外壁塗装を検討している方は、株式会社カラーズを候補に入れつつ、他社の見積もりも合わせて確認し、安心・納得できる工事を実現してください。